Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем вашу персональную информацию при использовании нашей платформы знакомств и связанных услуг («Сервис»). Используя наш Сервис, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Информация, которую мы собираем

1.1 Персональная информация

Мы собираем персональную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, включая:

Регистрационная информация: Имя, адрес электронной почты, дата рождения, пол и местоположение
Информация профиля: Фотографии, личные описания, интересы, предпочтения и цели отношений
Данные коммуникации: Сообщения, история чатов и другие коммуникации с другими пользователями
Платежная информация: Данные кредитной карты и платежная информация для премиум-услуг
Данные верификации: Информация, используемая для подтверждения вашей личности и предотвращения мошенничества

1.2 Автоматически собираемая информация

Мы автоматически собираем определенную информацию при использовании вами нашего Сервиса:

Информация об устройстве: IP-адрес, тип браузера, операционная система и идентификаторы устройства
Данные об использовании: Посещенные страницы, время, проведенное в Сервисе, и модели взаимодействия
Данные о местоположении: Приблизительное местоположение на основе IP-адреса или точное местоположение, если вы предоставите разрешение
Файлы cookie и технологии отслеживания: Информация, собираемая с помощью файлов cookie, веб-маяков и аналогичных технологий

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу персональную информацию для следующих целей:

Предоставление услуг: Для предоставления, поддержания и улучшения наших услуг знакомств
Подбор пар и рекомендации: Для предложения совместимых совпадений и персонализации вашего опыта
Коммуникация: Для отправки вам уведомлений, связанных с сервисом, обновлений и рекламных материалов
Безопасность: Для защиты пользователей от мошенничества, злоупотреблений и неподобающего поведения
Поддержка клиентов: Для ответа на ваши запросы и предоставления технической помощи
Соблюдение законодательства: Для соблюдения применимых законов и нормативных актов
Аналитика и улучшение: Для анализа моделей использования и улучшения наших услуг

3. Обмен и раскрытие информации

3.1 С другими пользователями

Ваша информация профиля (за исключением вашего настоящего имени, электронной почты и номера телефона) видна другим пользователям Сервиса. Это включает ваши фотографии, возраст, местоположение, интересы и описание профиля.

3.2 С поставщиками услуг

Мы можем делиться вашей информацией с доверенными сторонними поставщиками услуг, которые помогают нам в работе нашего Сервиса, включая:

Платежные процессоры для подписок и транзакций покупок
Поставщики облачного хранилища и хостинга
Платформы аналитики и маркетинга
Службы поддержки клиентов
Службы безопасности и предотвращения мошенничества

3.3 Правовые требования

Мы можем раскрыть вашу информацию, когда это требуется по закону или когда мы добросовестно полагаем, что раскрытие необходимо для:

Соблюдения правовых обязательств, судебных постановлений или государственных запросов
Защиты наших прав, собственности или безопасности, или безопасности наших пользователей
Расследования и предотвращения мошенничества, нарушений безопасности или незаконной деятельности
Обеспечения соблюдения наших Условий обслуживания или других соглашений

3.4 Передача бизнеса

В случае слияния, приобретения или продажи активов ваша персональная информация может быть передана приобретающей организации при условии соблюдения тех же мер защиты конфиденциальности.

4. Безопасность данных

Мы применяем стандартные отраслевые меры безопасности для защиты вашей персональной информации, включая:

Шифрование: SSL/TLS шифрование для передачи данных
Контроль доступа: Ограниченный доступ к персональной информации на основе принципа необходимости знать
Безопасное хранение: Защищенные серверы и базы данных с регулярными обновлениями безопасности
Мониторинг: Постоянный мониторинг угроз безопасности и уязвимостей

Важно: Несмотря на то, что мы стремимся защитить вашу информацию, ни один метод передачи через интернет или электронное хранение не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

5. Хранение и удаление данных

Мы полностью соответствуем требованиям GDPR и придерживаемся строгих практик хранения данных:

5.1 Данные активной учетной записи

Пока ваша учетная запись активна, мы сохраняем вашу персональную информацию для предоставления наших услуг и соблюдения правовых обязательств.

5.2 Полное удаление учетной записи

Когда вы удаляете свою учетную запись, мы немедленно и безвозвратно удаляем:

Всю информацию профиля, включая личные описания, предпочтения и настройки
Все загруженные фотографии и изображения с наших серверов и систем резервного копирования
Все сообщения и коммуникации, которые вы отправили или получили
Все данные взаимодействия, включая лайки, совпадения и историю просмотров
Платежную информацию (после завершения всех ожидающих транзакций)

Сроки удаления: Удаление учетной записи обрабатывается немедленно, с полным удалением данных из всех систем, включая резервные копии, в течение 30 дней.

5.3 Требования законодательства по хранению

В ограниченных случаях мы можем сохранять минимальную информацию (например, записи о нарушениях политики) только когда это требуется законом для:

Предотвращения мошенничества и злоупотреблений
Соблюдения правовых расследований
Поддержания мер безопасности и защиты

6. Международные передачи данных и соответствие GDPR

Мы полностью соответствуем Общему регламенту защиты данных (GDPR) и поддерживаем самые высокие стандарты защиты данных:

6.1 Хранение данных в Европе

Все персональные данные хранятся и обрабатываются исключительно на защищенных серверах, расположенных в Европе (Франция и Германия), обеспечивая:

Полное соответствие европейским законам о защите данных
Отсутствие передачи персональных данных за пределы Европейской экономической зоны
Усиленную защиту конфиденциальности под юрисдикцией ЕС
Строгое соблюдение требований GDPR

6.2 Меры защиты данных

Наши европейские центры обработки данных применяют:

Передовые протоколы шифрования
Регулярные проверки безопасности и проверки соответствия
Ограниченный контроль доступа
Постоянный мониторинг и обнаружение угроз

7. Ваши права и выбор

В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь следующие права в отношении вашей персональной информации:

Доступ: Запросить копию персональной информации, которой мы располагаем о вас
Исправление: Обновить или исправить неточную персональную информацию
Удаление: Запросить удаление вашей персональной информации
Переносимость: Получить ваши данные в переносимом формате
Возражение: Возразить против определенной обработки вашей персональной информации
Ограничение: Запросить ограничение обработки при определенных обстоятельствах

Для осуществления этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя информацию, предоставленную в разделе «Связаться с нами» ниже.

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта в нашем Сервисе. Эти технологии помогают нам:

Запоминать ваши предпочтения и настройки
Предоставлять персонализированный контент и рекомендации
Анализировать модели использования и улучшать наши услуги
Показывать целевую рекламу

Вы можете контролировать настройки файлов cookie через настройки вашего браузера. Однако отключение файлов cookie может ограничить некоторые функции нашего Сервиса.

9. Реклама третьих лиц

Мы можем работать с рекламными партнерами третьих лиц для показа рекламы в нашем Сервисе. Эти партнеры могут использовать файлы cookie и аналогичные технологии для сбора информации о ваших посещениях для предоставления релевантной рекламы. Вы можете отказаться от персонализированной рекламы через отраслевые инструменты отказа.

10. Защита конфиденциальности детей

Наш Сервис строго предназначен для взрослых в возрасте 18 лет и старше. Мы привержены защите конфиденциальности и безопасности несовершеннолетних и внедрили следующие меры:

Проверка возраста: Мы требуем от пользователей подтвердить, что им не менее 18 лет, во время регистрации
Политика нулевой терпимости: Мы сознательно не собираем, не храним и не обрабатываем какую-либо персональную информацию лиц младше 18 лет
Немедленные действия: Если мы обнаружим, что пользователю менее 18 лет, мы немедленно приостанавливаем его учетную запись и безвозвратно удаляем все связанные данные
Механизм сообщений: Мы призываем пользователей сообщать о подозрительных учетных записях несовершеннолетних
Регулярный мониторинг: Мы используем автоматизированные и ручные процессы проверки для выявления и удаления несовершеннолетних пользователей
Права родителей: Родители или опекуны, которые считают, что их ребенок создал учетную запись, должны немедленно связаться с нами для удаления учетной записи

Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы проведем расследование и примем соответствующие меры, включая безвозвратное удаление учетной записи и всех связанных данных.

11. Обязанности пользователей

11.1 Безопасность учетной записи

Вы несете ответственность за:

Поддержание конфиденциальности вашего пароля и учетных данных
Все действия, происходящие в вашей учетной записи
Немедленное уведомление нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи

11.2 Использование информации других пользователей

При взаимодействии с другими пользователями вы соглашаетесь:

Использовать информацию других пользователей только для законных целей коммуникации
Не собирать, не хранить и не использовать информацию других пользователей в коммерческих целях
Уважать конфиденциальность других пользователей и не делиться их информацией с третьими лицами
Не отправлять нежелательные коммерческие сообщения (спам) другим пользователям

12. Обновления настоящей Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время для отражения изменений в наших практиках, применимых законах или улучшениях сервиса. Изменения вступают в силу немедленно после публикации обновленной политики в нашем Сервисе.

Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы оставаться в курсе того, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию. Дата «Последнее обновление» в верхней части настоящей политики указывает, когда были внесены последние изменения.

Ваше продолжение использования нашего Сервиса после любых изменений в настоящей Политике конфиденциальности означает ваше принятие обновленных условий.

13. Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, проблемы или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших практик работы с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат технической поддержки, доступный на нашем веб-сайте и в мобильных приложениях.

Наша команда поддержки доступна для оказания помощи по вопросам конфиденциальности и ответит на ваш запрос в разумные сроки, обычно в течение 30 дней.

Вы также можете использовать чат технической поддержки для:

Осуществления ваших прав на защиту данных
Запроса информации о ваших персональных данных
Сообщения о проблемах конфиденциальности или утечках данных
Запроса удаления учетной записи

14. Применимое право

Настоящая Политика конфиденциальности и любые споры, возникающие из нее, будут регулироваться и толковаться в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая Общий регламент защиты данных (GDPR), где это применимо. Любые судебные разбирательства, связанные с настоящей политикой, подлежат юрисдикции компетентных судов в соответствии с применимым законодательством.

Настоящая Политика конфиденциальности разработана, чтобы помочь вам понять, как мы собираем, используем и защищаем вашу персональную информацию. Мы привержены поддержанию вашего доверия и защите вашей конфиденциальности, предоставляя вам отличный опыт знакомств.